LOUUR'dan satın alınan tüm ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Bu garanti, yasal haklarınıza ek olarak sağlanır ve ürününüzün bir üretim hatası nedeniyle arızalanması durumunda, size ek bir ücret ödemeden onaracağımızı veya değiştireceğimizi garanti eder.

Garanti Koşulları

Garanti, ürünün normal koşullarda ve amacına uygun olarak kullanılması durumunda geçerlidir.

Garanti talepleri, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır.

Bu garanti, yanlış kullanım, kazalar veya yetkisiz onarımlardan kaynaklanan hasarları kapsamaz.

Ürün üçüncü bir tarafça değiştirilmemiş veya tamir edilmemiş olmalıdır; aksi takdirde garanti geçersiz olacaktır.

Herhangi bir garanti talebini geçerli kılmak için satın alma kanıtı (fiş veya sipariş onayı) gereklidir.

Garanti hizmeti, hatanın bir üretim hatasından kaynaklandığını doğrulamak için LOUUR ekibi tarafından ürünün kapsamlı bir incelemesinden sonra sunulabilir.

Garanti değerlendirmeleri ve onarımlar için dönüş süresi, nakliye ve işlem dahil yaklaşık 45-60 gün sürebilir.

Garanti Kapsamı Dışındakiler

Çizikler, aşınma ve kaplama aşınması dahil olmak üzere normal yıpranma ve aşınmanın garanti kapsamında olmadığını lütfen unutmayın. Bu, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

Altın vermey veya diğer yüzey kaplamalarının solması veya aşınması

Kimyasallara maruz kalmaktan kaynaklanan renk bozulması (örn. parfümler, temizlik maddeleri, losyonlar veya güneş kremleri)

Ürünü takarken su, ter veya spor, yüzme veya duş gibi fiziksel aktivitelerden kaynaklanan hasarlar

Üretim hatasından ziyade aşınma veya darbeden kaynaklanan taş kaybı

Bu gibi durumlarda, ücretli bakım veya onarım hizmetleri sunulabilir.